Stratégie de satisfaction pour ostéopathe
Amplifiez le bouche-à-oreille en ligne avec une stratégie de collecte d'avis efficace.
Accueil chaleureux, professionnel à l'écoute. Je recommande vivement.
Prise en charge rapide et efficace. Cabinet moderne et agréable.
Pourquoi c'est important
Sans stratégie
"Attente interminable, aucune explication."
Avec MedaPulse
"Excellent accueil, écoute et professionnalisme."
Le bouche-à-oreille est historiquement le premier canal d'acquisition des ostéopathes. Les avis Google sont la version en ligne de ce bouche-à-oreille : un patient satisfait qui laisse un avis positif recommande votre cabinet à des centaines de personnes qui liront cet avis avant de prendre rendez-vous.
Le meilleur moment pour demander un avis en ostéopathie, c'est quand le patient constate une amélioration : quelques jours après la séance, quand la douleur a diminué ou disparu. Un SMS ou email envoyé à ce moment précis a un taux de conversion en avis bien supérieur à une demande faite en fin de séance.
Ce qu'on fait pour vous
Système de collecte d'avis post-séance (timing optimisé)
SMS ou email de demande d'avis quelques jours après la consultation
Réponses personnalisées à chaque avis
Gestion des avis négatifs avec professionnalisme
Suivi mensuel de votre note Google et comparaison locale
Comment ça se passe
Analyse
État des lieux de vos avis et de ceux de vos confrères.
Mise en place
Installation du système de collecte automatisé.
Gestion
Réponses et veille continue.
Reporting
Suivi mensuel et recommandations.